お知らせ

通所リハビリテーションへの苦情に対しまして

2022.07.29

通所リハビリテーションの苦情に対しまして

7月20日(水)、通所リハビリテーションソエル宛てに匿名のお電話があり、

当事業所の送迎バスの停車マナーについて住民の方が駐車場にスムーズに入庫できなかったというご指摘がありました。

職員が電話越しに謝罪をし、お名前や具体的な場所、時間等をお聞きしましたが、匿名でのご指摘を希望されており

当事業所としてもご迷惑をおかけしたご本人様に直接の謝罪が出来ず、ホームページ内でのお詫びにてかえさせて頂きます。

誠に申し訳ありませんでした。

運転に携わったドライバーには停車時は周辺の通行や駐車の妨げにならないよう配慮を徹底するよう指導いたしました。

又、当事者以外のドライバーに対しても勉強会を実施し再発防止に努めてまいります。

 

                                           社会医療法人慈恵会 聖ヶ丘病院

                                              院 長  目 良 浩 一

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